تحديث بتغير الخدمات المقدمة من المفوضية السامية لشؤون اللاجئين

إغلاق خط سبل المعيشة مؤقتًا وإتاحة قنوات تواصل بديلة

أعلنت هيئة الإغاثة الكاثوليكية عن إغلاق خط سبل المعيشة (01022282706) ابتداءً من يوم الأحد، 2 فبراير/شباط، وحتى إشعار آخر. وأوضحت الهيئة أن المستفيدين يمكنهم متابعة استفساراتهم والتواصل عبر قنوات بديلة، بما في ذلك قسم الاستقبال والدعم في المكتب، بالإضافة إلى التواصل عبر تطبيق واتساب وصفحة الفيسبوك الرسمية.

كما أكدت الهيئة أن الخطوط التالية ستظل تعمل بشكل طبيعي يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 3:00 بعد الظهر:

• خط المنحة التعليمية: 01285003114
• خط التعليم الأساسي: 01030499923
• خط المقترحات والشكاوى: 0100056474

انتقال إدارة مشروع الحماية المجتمعية في الإسكندرية ومحافظات الوجه البحري إلى هيئة "تير دي زوم"

أعلنت مفوضية  اللاجئين  رسميًّا عن انتقال إدارة مشروع الحماية المجتمعية في الإسكندرية ومحافظات الوجه البحري، الذي يشمل خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة، والتمكين المجتمعي، والدعم النفسي والاجتماعي، والإسكان، من منظمة كاريتاس إلى هيئة تير دي زوم (Tdh)، وذلك اعتبارًا من يناير/كانون الثاني 2025، مع استمرار تمويل المشروع من قبل مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين.

لمن يحتاج إلى الخدمات:
إذا كنت من المستفيدين السابقين للمشروع أو بحاجة إلى أي دعم عاجل، يمكنك التواصل عبر الرقم التالي: 01055515979، وذلك خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.

تغيير في خدمات منظمة كاريتاس للاجئين

أعلنت منظمة كاريتاس أنها لن تقوم بتقديم مواعيد الإقامة نيابة عن مفوضية اللاجئين ابتداءً من 1 يناير/كانون الثاني 2025. للحصول على مواعيد الإقامة، يُمكن للاجئين استخدام الوسائل التالية:

• عبر الهاتف: إذا كانت بطاقة المفوضية صالحة وتحتاج إلى موعد، يمكنك الاتصال بخط معلومات المفوضية، وسيتم إعطاؤك الموعد عبر الهاتف، ثم إرساله برسالة قصيرة على رقم الهاتف المسجل في الملف.
• عند زيارة المفوضية: يُمكنك الحصول على موعد عند تسجيلك الجديد، أو تجديد البطاقة لدى المفوضية.

تذكير:

1. يجب التأكد من تحديث رقم هاتفك لدى المفوضية.
2. يجب أن تكون بطاقة المفوضية الخاصة بك سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ الموعد.
3. ضرورة مراجعة مكتب الجوازات والهجرة قبل الموعد.

توقف مشروع حماية الطفل في كاريتاس

أعلنت مفوضية اللاجئين أن مشروع حماية الطفل الممول من المفوضية، الذي تقوم به كاريتاس، سيتوقف عن العمل من خلال كاريتاس ابتداء من 1 يناير/كانون الثاني 2025.

في حال وجود طفل يواجه سوء معاملة، أو إهمال، أو عنف في مصر، يُرجى التواصل مع شركاء حماية الطفل على الأرقام التالية:

• منظمة إنقاذ الطفولة: 01015933433
• منظمة بلاد إنترناشونال: 01001330644

كما يمكن الاتصال بمفوضية اللاجئين عبر البريد الإلكتروني: arecacp@unhcr.org أو على رقم المعلومات: 0227390400.

تغييرات في مساعدات كاريتاس النقدية

أعلنت منظمة كاريتاس أن مشروع المساعدات النقدية الذي تموله مفوضية اللاجئين سيتوقف في 1 يناير/كانون الثاني 2025، وستُسلم إدارة المشروع لشركاء جدد. للمزيد من الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالمساعدات النقدية، يُرجى الاتصال بخط المعلومات التابع للمفوضية: 0227390400.

كما أكدت المفوضية أن توزيع المساعدات النقدية سيستمر عبر مكتب البريد للمستفيدين دون تغيير.

نقل خدمات الرعاية الصحية الأولية المقدمة من مفوضية اللاجئين من كاريتاس إلى مرسال

أفادت مفوضية اللاجئين أن خدمات الرعاية الصحية الأولية، بما في ذلك الأدوية للأمراض المزمنة والعيادات العامة التي كانت تديرها كاريتاس، ستُنقل إلى منظمة مرسال اعتبارًا من 1 يناير/كانون الثاني 2025.

للمستفيدين من هذا المشروع، يُرجى التواصل مع مؤسسة مرسال عبر الخط الساخن: 0221206845، المتاح يوميًّا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.